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212 Fehlerbehebung

Computer reagiert nicht mehr

HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren

gehen.

Ein Programm reagiert nicht mehr

Ein Programm stürzt wiederholt ab

ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in

der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.

Ein Programm wurde für ein früheres Microsoft

Windows

-Betriebssystem entwickelt

SCHALTEN SIE DEN COMPUTER AUS. Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch

Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den

Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.

Starten Sie den Computer erneut.

BEENDEN SIE DAS PROGRAMM.

Drücken Sie die Tastenkombination <Strg><Umschalt><Esc>.

Klicken Sie auf

Anwendungen

Wählen Sie das Programm aus, das nicht mehr reagiert.

Klicken Sie auf

Task beenden

LESEN SIE DIE SOFTWAREDOKUMENTATION. Gegebenenfalls müssen Sie das Programm

deinstallieren und neu installieren.

FÜHREN SIE UNTER WINDOWS XP DEN PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN AUS.

Mit dem Programmkompatibilitäts-Assistenten können Sie die Umgebung für ein Programm

so anpassen, dass sie anderen Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher wird.

Klicken Sie auf

Start

, gehen Sie auf

Alle Programme

→

Zubehör

und klicken Sie auf

Programmkompatibilitäts-Assistent

Klicken Sie auf der Startseite auf

Weiter

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

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