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60 Obtención de ayuda

Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia técnica de

Dell, consulte “Asistencia técnica y servicio al cliente” en la página 60.

NOTA: Algunos de los servicios siguientes pueden no estar disponibles en todas

las ubicaciones fuera del área continental de los EE.UU. Llame a su representante

local de Dell para obtener información sobre disponibilidad.

Asistencia técnica y servicio al cliente

Dell pone a su disposición un servicio de asistencia para dar respuesta a todas

sus preguntas sobre el hardware de Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza

diagnósticos computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte “Antes

de llamar” en la página 63 y busque la información de contacto correspondiente

a su región o vaya a support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect es una herramienta sencilla de acceso en línea que permite a los

proveedores de servicio y asistencia de Dell acceder al ordenador mediante

una conexión de banda ancha, diagnosticar el problema y solucionarlo, todo

ello contando con la supervisión del propio usuario. Para obtener más

información, vaya a support.dell.com y haga clic en DellConnect.

Servicios en línea

Puede obtener más información sobre los productos y servicios de Dell en las

páginas web siguientes:

www.dell.com

www.dell.com/ap

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

www.dell.com/jp

(sólo para Japón)

www.euro.dell.com

(sólo para Europa)

www.dell.com/la

(para países de Latinoamérica y del Caribe)

www.dell.ca

(sólo para Canadá)

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