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46 Risoluzione dei problemi

Problemi di stampa

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni

di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

NOTA: per ricevere assistenza tecnica per problemi con la stampante, contattare il produttore della

stampante.

CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE DELLA STAMPANTE. Per informazioni sull’installazione e sulla

risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con la stampante.

ACCERTARSI CHE LA STAMPANTE SIA ACCESA.

CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI DELLA STAMPANTE.

• Per informazioni sulle connessioni dei cavi della stampante, consultare la relativa documentazione.

• Accertarsi che il cavo della stampante sia collegato correttamente alla stampante e al computer

(vedere “Installazione di una stampante” a pagina 17).

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA. Collegare alla presa elettrica un altro

apparecchio, ad esempio una lampada, per verificare il corretto funzionamento della presa.

ACCERTARSI CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE.

Fare clic sul pulsante

Start

, scegliere

Pannello di controllo

, quindi fare clic su

Stampanti e altro

hardware

Fare clic su

Visualizzare le stampanti e le stampanti fax installate

Se la stampante è presente nell’elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della

stampante.

Fare clic su

Proprietà

, quindi selezionare la scheda

Porte

. Per una stampante USB, accertarsi che

l’opzione

Stampa su:

sia impostata su

USB

REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE. Per ulteriori informazioni, consultare

la documentazione fornita con la stampante.

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