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Solucióndeproblemasdeunaunidaddediscoduro

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Problema

l Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.

l El sistema no reconoce una o varias unidades de disco duro.

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Acción

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1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator.

Segúnlosresultadosdelapruebadediagnóstico,continúeconlospasosnecesariosquesedescribenacontinuación.

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2. Extraiga el embellecedor. Consulte Extraccióndelembellecedorfrontal.

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3. Siexperimentaproblemasconvariasunidadesdediscoduro,vayaalétape8.Siexperimentaunproblemaconunaúnicaunidaddediscoduro,continúe

con el paso siguiente.

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4. Apagueelsistema,vuelvaaasentarlaunidaddediscoduroyreinicieelsistema.

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5. Si el sistema dispone de una tarjeta controladora secundaria RAID SAS, realice los pasos siguientes.

a. Reinicieelsistemaypulse<Ctrl><R>paraabrirelprogramadelautilidaddeconfiguracióndeladaptadorhost.

Consulteladocumentaciónsuministradaconeladaptadorhostparaobtenerinformaciónsobrelautilidaddeconfiguración.

b. AsegúresedequesehayaconfiguradocorrectamentelaunidaddediscoduroparaRAID.

c. Salgadelautilidaddeconfiguraciónydejequeelsistemainicieelsistemaoperativo.

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6. Asegúresedequeloscontroladoresdedispositivonecesariosparalatarjetacontroladorasecundariaesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente.

Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.

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7. SidisponedeunatarjetacontroladorasecundariaSASsinRAID,extraigalaunidaddediscoduroycambielaubicacióndelcompartimientopara

unidades por otra unidad de disco duro que funcione correctamente.

Sielproblemaseresuelve,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduroenelcompartimientooriginal.ConsulteInstalacióndeunaunidaddediscodurode

acoplamiento activo.

Silaunidaddediscodurofuncionacorrectamenteenelcompartimientooriginal,elportaunidadespodríatenerproblemasintermitentes.Sustituyael

portaunidades de disco duro. Consulte Obtencióndeayuda.

Silaunidaddediscodurofuncionabacorrectamenteenotrocompartimientoperonofuncionaenelcompartimientooriginal,elconectordelplano

posterior SAS es defectuoso. Consulte Obtencióndeayuda.



8. Compruebe las conexiones de los cables dentro del sistema:

a. Apagueelsistema,incluidoslosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.

b. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.

c. CompruebequelasconexionesdeloscablesentrelosplanosposterioresSASylatarjetasecundariaSASsoncorrectas.ConsulteInstalaciónde

la tarjeta controladora secundaria SAS.

d. CompruebequeloscablesSASquedenperfectamenteasentadosenlosconectores.

e. CompruebequelosconectoresdealimentacióndelosplanosposterioresSASquedenperfectamenteasentadosenlosconectores.

f. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.

g. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.

Si el problema persiste, consulte Obtencióndeayuda.

PRECAUCIÓN:Lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes

internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta

sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.

AVISO: Esteprocedimientodesolucióndeproblemaspuedeborrarlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,realiceuna

copiadeseguridaddetodoslosarchivosdelaunidaddediscoduro.

AVISO: No realice el paso siguiente si dispone de una tarjeta controladora secundaria RAID SAS.

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