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Technischer Support

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DertechnischeSupportvonDellstehtIhnentäglichrundumdieUhrfürdieBeantwortungvonFragenzuHardwarevonDellzurVerfügung.Unsertechnisches

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VonDellangeboteneSchulungundZertifizierungfürUnternehmen

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SchulungenundZertifizierungenfürUnternehmensindjetztvonDellerhältlich.WeitereInformationenfindenSieinInternetunterwww.dell.com/training.

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Probleme mit der Bestellung

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WennSieProblememitIhrerBestellunghaben,z.B.fehlendeoderfalscheTeileodereineinkorrekteRechnung,setzenSiesichmitdemKundendienstvonDell

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Produktinformationen

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Wenn Sie Informationen zu weiteren Dell-ProduktenwünschenodereineBestellungaufgebenmöchten,rufenSieimInternetunterwww.dell.com die

WebsitevonDellauf.DieTelefonnummer,unterderSiemiteinemVertriebsspezialisteninKontakttretenkönnen,findenSieindenKontaktinformationenIhres

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Einsenden von Teilen zur Reparatur unter Garantie oder zur Gutschrift

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BereitenSiealleTeile,dieSieentwederzurReparaturoderzurGutschriftzurücksendenmöchten,folgendermaßenvor:

1. WendenSiesichanDell,umeineRücksendegenehmigungsnummerzuerhalten.SchreibenSiediesedeutlichlesbaraußenaufdenVersandkarton.

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2. LegenSieeineKopiederRechnungundeinBegleitschreibenbei,indemderGrundderRücksendungerklärtwird.

3. FügenSieeineKopiederDiagnoseinformationen(einschließlichderDiagnoseprüfliste)hinzu,aufderalledurchgeführtenTestsundFehlermeldungen

desDiagnosesystemsaufgeführtsind.

4. FüreineGutschriftmüssenallezugehörigenEinzelteile(Stromkabel,CDs,Disketten,Handbücherusw.)zurückgeschicktwerden.

5. NutzenSiefürdieRücksendungdieOriginalverpackungodereineähnlicheVerpackung.

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DieKostenfürdieRücksendungliegenbeiIhnen.SiemüssenjedeszurückgesendeteProduktfürdenTransportversichernundtragendasvolleRisikoim

Falle des Verlustes. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

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Rücksendungen,diediesenVoraussetzungennichtentsprechen,werdenvonunsererAnnahmestelleverweigertundzurückgeschickt.

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