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9. Realice el procedimiento en "Solucióndeproblemasdelteclado".

Si no se resuelve el problema, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

SolucióndeproblemasdeunaplacabasequenorespondeconelpuenteRTCRST

Sinosepuedeiniciarelsistemayyasehanrealizadotodaslasopcionesdesolucióndeproblemas,realicelossiguientespasos:

1. Apagueelequipo,incluidostodoslosdispositivosperiféricosconectados,ydesconectetodosloscablesdecorrientealternadesus

enchufeseléctricos.Asimismo,desconectedelequipoloscablestelefónicosodetelecomunicaciones.

2. Desmonte la cubierta del equipo.

3. DesmontelaabrazaderadelatarjetadelAGPsegúnlasinstruccionesqueaparecenen"Desmontajeymontajedelaabrazaderadetarjeta

AGP".

4. Instaleuntapóndepuentesobrelaspatas del puente RTCRSTydespuésretírelo.

5. Monte la cubierta del equipo,vuelvaaconectarelsistemaaunenchufeeléctricoyenciéndalo.

Si no se resuelve el problema, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.

Solucióndeproblemasdeunidades

Siapareceunmensajedeerrorenlapantallaindicandounproblemaconlaunidaddediscodurantelaejecucióndelarutinadeinicioodelos

DiagnósticosDell, o si hay una unidad de disco que no funciona bien, realice los pasos siguientes:

1. Ejecute el programa Configuracióndelsistemayverifiquequelaunidadquecausaelproblemaestáconfiguradacorrectamente.Efectúe

los cambios necesarios y reinicie el equipo.

2. Sinoseresuelveelproblema,apagueelsistema,incluidotodoperiféricoconectadoydesconectetodosloscablesdecorrientealternade

susenchufeseléctricos.Asimismo,desconectedelequipoloscablestelefónicosodetelecomunicaciones.

3. Desmonte la cubierta del equipo.

4. CompruebequeloscablesdealimentacióndeCCdelsuministrodeenergíaesténfirmementeconectadosalosconectoresdecada

unidad.Tambiénverifiquequeelcabledeinterfazdecadaunidadestéfirmementeconectadoalaunidadyalaplacabase.

5. Monte la cubierta del equipo,vuelvaaconectarelsistemaaunenchufeeléctricoyenciéndalo.Sielproblemanoseresuelve,continúecon

el paso 6.

6. Introduzca el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD-ROM, reinicie el equipo y ejecute el grupo de pruebas adecuado de los

DiagnósticosDell.

SilosDiagnósticosDellidentificanunaunidaddefectuosa,reemplaceesaunidad.SilosDiagnósticosDellidentificanuncontrolador

defectuoso,puedeserquelaplacabaseestédefectuosa.Consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar

asistenciatécnica.

Regresaralapáginadecontenido

NOTA:LossistemasdeDellPrecision620WorkStationestánequipadosconLEDdediagnóstico para ayudar a proporcionar

informaciónacercadeposiblesproblemas.TomenotadecualquiercódigoLEDqueobserveantesdedirigirseaDellparaobtener

asistenciatécnica.

PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelequipo,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su

equipo".

NOTA:Antesdedesconectarcualquierperiféricodelsistemaodedesmontaruncomponentedelaplacabase,cercióresequeseha

apagadoelLEDdealimentaciónenesperadelaplacabase.ParaconocerlaubicacióndeesteLED,consultelaFigura 1 de

"Instalacióndeopcionesenlaplacabase".

PRECAUCIÓN:Antesdedesmontarlacubiertadelequipo,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su

equipo".

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