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4 Table des matières

Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Problèmes de blocages et logiciels

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

L'ordinateur ne démarre pas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

L'ordinateur ne répond plus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Un programme ne répond plus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Un programme se plante sans cesse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Un programme est conçu pour une version antérieure

du système d'exploitation Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Un écran bleu uni apparaît

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Autres problèmes logiciels

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Problèmes de mémoire

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Problèmes de souris

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Problèmes de réseau

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Problèmes d'alimentation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Problèmes d'imprimante

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Problèmes de scanner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Problèmes de son et de haut-parleurs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Les haut-parleurs n'émettent aucun son

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Aucun son émis par les écouteurs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Problèmes de vidéo et de moniteur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Si l'écran est vide

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Si l'écran est difficile à lire

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

3 Dépannage avancé

Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Menu principal de Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Pilotes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Qu'est-ce qu'un pilote ?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Identification des pilotes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Réinstallation des pilotes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

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