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RésolutiondeproblèmesliésàlaconnectivitéSAS

Siunproblèmedeconnexionoudecommunicationaveclelecteurs'estproduit,procédezcommesuit:

1. Vérifiezquelelecteurdebandeestsoustension.

2. Lecaséchéant,remplacezlecâbleSASetlesinterposeurs,puisrenouvelezl'opérationquiaéchoué.

3. Sileproblèmepersistemalgrécesmesures,contactezlesupporttechniqueDell.

Résolutiondesincidentsliésauxsupports

Pourrésoudrelesproblèmesliésauxsupports,lemicroprogrammedulecteurdebandecomprend:

l Unoutildetestdediagnosticdecartoucheetdesupportquipermetdevérifierqu'unecartouchesuspecteetsabandemagnétiquesontutilisables.

l Unsystèmed'analysestatistiqueetdegénérationderapports(SARS),quiaideàisolerlesproblèmesentrelesupportetlematériel.Pourdéterminer

l'origined'unproblème,lesystèmeSARSutilisel'historiquedesperformancesdelacartouche,sauvegardédanslamémoireLTO-CM, et celui des

performancesdulecteur,conservédansdanslazonedesdonnéestechniquesessentielles,danslamémoirerémanente(NVRAM)dulecteur.Toute

défaillancedétectéeparlesystèmeSARSestsignaléesousformed'unindicateurTapeAlertsurlesystème(reportez-vousàlasection"Indicateurs

TapeAlert").

Encasdeproblèmeliéàunsupport,procédezcommesuit:

1. Sipossible,faitesfonctionnerlacartouchedebandedansunautrelecteurdebande.Sil'opérationéchouesurl'autrelecteurdebandeetquelecode

ou s'affiche,remplacezlesupport.Sil'opérationaboutit,exécutezlediagnosticTestdelacartoucheetdusupport(reportez-vousàlarubrique

relative au code fonction E de la section "Sélectiond'unefonctiondediagnosticoudemaintenance").

2. Silediagnosticéchoue,remplacezlesupport.S'ilaboutit,nettoyezlelecteuretexécutezlesdiagnosticsdulecteurdebande(reportez-vousàlasection

"Nettoyagedumécanismedelabande" et au code fonction 1 de la section "Sélectiond'unefonctiondediagnosticoudemaintenance").

3. Encasd'échecdesdiagnosticsdulecteurdebande,contactezlesupporttechniqueDell.S'ilsaboutissent,renouvelezl'opérationquiaentraînél'erreur

de support.

Retrait d'un lecteur de bande SAS interne

PourretirerunlecteurdebandeSASinternedusystème,effectuezlesopérationssuivantes:

1. Vérifiezquelelecteurnecontientpasdecartouchedebande.

2. Supprimezlaconfigurationdulecteursurlesystème(poursavoircommentfaire,reportez-vousàladocumentationfournieaveclesystème).

3. Mettezlesystèmehorstension.Débranchezlecâbled'alimentationdusystèmeetdelaprisedecourant.

4. Retirezleboîtierdusystème.

5. DéconnectezlecâbleSASinternedulecteurdebande(numéro1surlafigure4.PanneauarrièredulecteurdebandeSASinterne).

6. Retirezlelecteurdebandedusystème,ainsiquetouslesrailsetlesvisdemontagequipeuventêtreprésentssurlapartielatéraleouinférieuredu

lecteur.

7. Pourleremettreenplace,effectuezcesétapesdansl'ordreinverse.

TapeAlert

Le code d'erreur peut s'effacer lorsque le lecteur est mis hors tension, puis sous tension ou lorsqu'il passe en mode maintenance.

Pas d'affectation d'erreur ni de message.

Lelecteurdebandeabesoind'êtrenettoyé.Nettoyezlelecteurdebande.Reportez-vousàlasection"Nettoyagedumécanismedelabande".

Lecoded'erreurdisparaîtlorsquevousmettezlelecteurdebandehorstensionoulorsquevouslefaitespasserenmodemaintenance.

Pas d'affectation d'erreur ni de message.

Ne concerne pas les lecteurs SAS.

Supportincompatibleinstallé.Lelecteurdebandeadétectélechargementd'unecartouchenonpriseencharge.Assurez-vous que le lecteur de

bandeprendenchargelagénérationdelacartouchechargée.

Protectioncontrel'écriture.Unetentatived'écritureaétéeffectuéesurunecartoucheprotégéecontrel'écritureouunetentativede

remplacementaétéeffectuéesurunecartoucheWORM.Cesopérationsnesontpasautorisées.

Erreurdechiffrement.Lelecteuradétectéuneerreurdeconfigurationavantuneopérationdechiffrement.

Leboutond'éjectionestenfoncé.Vérifiezqu'iln'estpasbloqué.

REMARQUE:L'unitéutiliseuneversionlimitéeduprotocoleFTPpourcommuniquersurl'interfaceEthernet.Ilestrecommandéd'utiliserune

session FTP de ligne de commande simple, telle que l'invite de commande DOS, lors d'une communication avec le lecteur. Ce produit n'est pas

destinéàêtrebranchédirectementouindirectement,parquelquemoyenquecesoit,auxinterfacesdesréseauxdetélécommunicationspublics.

Restaurationàmi-bande.L'écranSCDfaitclignoterunsegmentàlafoispourexécuterunmouvementdefigure8,faitclignoterlenuméro9,puis

lenuméro8.Celacontinuejusqu'auclignotementdunuméro1etl'arrêtdulecteur.Pouréjecterlacartoucheunefoislecompteàrebours

terminé,appuyezsurleboutond'éjection.

ATTENTION:LorsquelediagnosticTestdelacartoucheetdusupportestexécuté,lesdonnéesprésentessurlabandetestéesontécrasées.Sila

bandecontientdesdonnéesimportantes,n'oubliezpasdelescopieravantd'exécutercetest.

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