Dell PowerVault 110T LTO3 Manual do Utilizador descarregar pdf (Página 26)

Cómoresolverproblemassobrelosqueelsistemahageneradouninforme

ElprocedimientoparasolucionarloserroresdelbusSCSIvaría,dependiendodesielerroresdecarácterpermanenteoesporádicoysilaconfiguración

contieneunaovariasunidadesdecintas.Enlossiguientesapartadossedescribecómosolucionarcadatipodeerror.

CómosolucionarunerrordecarácterpermanenteconunasolaunidadenunbusSCSI

1. Asegúresedequelaunidaddecintasestéconectadaalacorriente.

2. AsegúresedequeladirecciónSCSIdelaunidaddecintassealamismaqueladirecciónSCSIasignadaporelsistema.

3. SustituyaelterminadorSCSIyrepitalaoperaciónquenosehallevadoacabosatisfactoriamente.

4. SustituyaelcableSCSIylosintermediarios,siloshay,yrepitalaoperaciónenlaquesehaproducidolaanomalía.

5. Siestasmedidasnosirvenparacorregirelproblema,póngaseencontactoconelserviciodeatenciónalclientedeDell.

CómosolucionarunerrordecarácterpermanenteconvariasunidadesenunbusSCSI

CuandoseproduceunerrordecarácterpermanenteenunaconfiguraciónenlaquehayvariasunidadesdecintasenelbusSCSI,debedeterminarsiel

problemaexisteenmásdeunaunidaddecintas.SiesunproblemageneralizadoentodoslosdispositivosdelbusSCSI,elbussehaquedadoatascadoen

una fase SCSI y no se puede cambiar a otra fase o el cable SCSI del sistema al primer dispositivo es defectuoso.

1. AsegúresedequeelcableSCSIdelsistemaalprimerdispositivoestéconectado.

2. Desconecte todas las unidades de cintas excepto la primera en el bus SCSI. Traslade el terminador al primer dispositivo SCSI.

3. Ejecuteunaaplicaciónparadeterminarsielerrorsevaaproducir.

¡ Si el error se produce, realice lo siguiente:

n SustituyaelterminadorSCSIyrepitalaoperaciónquenosehallevadoacabosatisfactoriamente.

n SustituyaelcableSCSIylosintermedios,siloshay,yrepitalaoperaciónenlaquesehaproducidolaanomalía.

n Siestasmedidasnosirvenparacorregirelproblema,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.

¡ Sielerrornoseproduce,conecteunasolaunidaddecintasenelbusyrepitaelpaso3concadaunadeellashastaquepuedasabercuálesla

unidad defectuosa.

4. Determinesielproblemaexistesóloconunaunidaddecintasocondosomásunidadesdecintas.

¡ Si el problema existe con una sola unidad de cintas, realice lo siguiente:

n SustituyaelterminadorSCSIyrepitalaoperaciónquenosehallevadoacabosatisfactoriamente.

n SustituyaelcableSCSIylosintermedios,siloshay,yrepitalaoperaciónenlaquesehaproducidolaanomalía.

n Siestasmedidasnosirvenparacorregirelproblema,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.

¡ Sielproblemaexisteenunaomásunidadesdecintas,localicelaprimeraunidaddecintasenlaquesehayaproducidoelerrorysustituyael

cableSCSIqueconectelaunidaddecintasyelintermediario(siestáinstalado).

CómosolucionarunerrordecarácteresporádicoconunasolaunidadenunbusSCSI

1. Sustituya el terminador SCSI en la unidad de cintas.

2. Ejecutelaoperaciónquehacausadoelerror.Sielproblemapersiste,esposiblequeradiqueenelcable.

3. Aísleelcablequeestécausandoelproblemasustituyéndolostodosdeunoenunoyejecutandolaoperaciónquehacausadoelerrordespuésdecada

sustitución.

4. Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.

de mantenimiento"):

l Silosdiagnósticosnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.

l Silosdiagnósticossellevanacabosatisfactoriamente,ejecuteeldiagnósticodepruebadelcabezal(consulteelsubapartadoCódigodela

funciónHenelapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento").

¡ Sieldiagnósticodelcabezaldepruebanoseejecutasatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.

¡ Sieldiagnósticodepruebadelcabezalnoseejecutasatisfactoriamente,sustituyaloscartuchosquehayancausadoelproblema.

Elcódigodeerrorseborracuandoseeliminaelcartuchodecintaoseponelaunidadenmodalidaddemantenimiento.

Una probabilidad elevada de error de medios. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un error a causa de un cartucho de cintas

defectuoso. Pruebe con otro cartucho de cinta. Si el problema se produce en varios cartuchos de cinta, consulte el apartado "Cómoresolver

problemas relacionados con los soportes".

Elcódigodeerrorseborracuandoseeliminaelcartuchodecintaoseponelaunidadenmodalidaddemantenimiento.

AnomalíaenelbusSCSIoenlaunidaddecintas.Launidaddecintashadeterminadoquesehaproducidounaanomalíaenelhardwaredela

unidad de cintas o en el bus SCSI. Consulte el apartado "Cómoresolverproblemassobrelosqueelsistemahageneradouninforme".Elcódigode

errorseborra10segundosdespuésdequelaunidadhayadetectadoelerrorocuandopongalaunidadenmodalidaddemantenimiento.

Error (RS-422) de interfaz de la unidad a la biblioteca. Esta interfaz no se utiliza.

Elcódigodeerrorseborracuandoseponelaunidadenmodalidaddemantenimiento.

Problema del hardware de la unidad de cintas. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un problema que ha degradado el

funcionamientodelaunidaddecintas,peronoharestringidosuusocontinuado.Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconelsoporte

técnicodeDell.Launidadsepuedeutilizar,sinembargo,lapantalladeunsolocaráctersigueindicandoquehayunerrorylaluzdeestado

parpadeaenámbar.

Elcódigodeerrorsepuedeborraralapagaryencenderdenuevolaunidaddecintasoalponerlaenmodalidaddemantenimiento.

Nosehaasignadoningúnerroromensaje.

Launidaddecintassetienequelimpiar.Limpielaunidaddecintas.ConsulteelsubapartadoCómolimpiarelmecanismodelacintaenelapartado

"Cómoutilizarlaunidaddecintas".

Elcódigodeerrorseborracuandoselimpialaunidaddecintasoseponeenlamodalidaddemantenimiento.

Nosehaasignadoningúnerroromensaje.

Elbotóndeexpulsióndehaquedadopulsado.Verifiquequeelbotónsepuedepulsarsindificultad.

NOTA:AsegúresedequeelterminadorSCSIestésiempreenlaúltimaunidaddecintasdelbusSCSI.

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