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Résolution des incidents

Exécuter l'Assistant Compatibilité des programmes :

Cliquez sur 1. Démarrer

→ Panneau de

configuration→ Programmes→ Utiliser un

programme plus ancien avec cette version

de Windows.

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.2.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.3.

En cas de problèmes logiciels –

Sauvegardez vos fichiers immédiatement.•

Utilisez un programme antivirus pour vérifier •

le disque dur ou les CD.

Enregistrez les fichiers ouverts et quittez •

tous les programmes, puis éteignez

l'ordinateur par le menu Démarrer

Consultez la documentation du logiciel ou •

contactez le fabricant pour obtenir des

informations de dépannage :

Assurez-vous que le programme est –

compatible avec le système d'exploitation

installé sur votre ordinateur.

Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux –

exigences matérielles requises pour que le

logiciel fonctionne. Voir la documentation

du logiciel pour plus d'informations.

Vérifiez que le programme est –

correctement installé et configuré.

Vérifiez que les pilotes de périphériques –

n'entrent pas en conflit avec le programme.

Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez –

le programme.

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