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 Dell Diagnostics

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM20



CuándoutilizarlosDellDiagnostics

Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones del apartado “Solucióndeproblemas” y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en

contactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladoresyutilidades),tambiénconocidocomoResourceCD (CD

de recursos).



Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

LosDellDiagnosticsestánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnóstico(Diagnostic)delaunidaddediscoduro.



1. Apague el equipo.



2. Sielequipoestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconel

dispositivo de acoplamiento.



3. Conecteelequipoaunatomaeléctrica.



4. Enciendaelequipo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F12>inmediatamente.

Sinopulsaesateclainmediatamente,apareceráellogotipodelsistemaoperativo;esperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoft®Windows®. A

continuación,apague el equipo y vuelva a intentarlo.



5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics y pulse <Intro>.

Elequipoejecutarálaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddediscoduroy

la pantalla.

l Durantelaevaluación,respondaalaspreguntasquepuedanformularse.

l Sisedetectaunfallo,elequiposedetieneyemitesonidos.Paradetenerlaevaluaciónyreiniciarelequipo,pulse<n>;paracontinuarconla

pruebasiguiente,pulse<y>;paravolveraprobarelcomponentequefalló,pulse<r>.

l Sisedetectanfallosdurantelaevaluacióndelsistemaantesdelainicialización,anoteelcódigoocódigosdeerror,ypóngaseencontactocon

Dell antes de continuar con los Dell Diagnostics.

Silaevaluacióndelsistemapreviaalinicioserealizacorrectamente,apareceráelmensajeBooting Dell Diagnostic Utility Partition (Iniciando la

particiónparalautilidaddediagnósticodeDell).Pressanykeytocontinue(Pulsecualquierteclaparacontinuar).



6. PulsecualquierteclaparainiciarlosDellDiagnosticsdesdelaparticiónparalautilidaddediagnósticodeldiscoduro.



Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)



1. Inserte el CD Drivers and Utilities



2. Apague y reinicie el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosequiposDell™.

NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngaseencontactoconDell.

NOTA: Sinoaparecenadaenlapantalla,mantengapresionadoelbotóndesilencioypresioneelbotóndeencendidoparacomenzarlosDell

Diagnostics.Elequipoejecutaráautomáticamentelaevaluacióndelsistemapreviaalinicio.

NOTA: Siapareceunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticióndeutilidadesdediagnóstico,ejecutelosDell Diagnostics desde el

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

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