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Solucióndeproblemas

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620



Dell Technical Update Service

ElservicioDellTechnicalUpdateproporcionanotificaciónproactivamediantecorreoelectrónicodeactualizacionesdesoftwareyhardwareparaelordenador.

Elservicioesgratuitoysepuedepersonalizarsucontenidoyformato,ylafrecuenciaderecepcióndenotificaciones.

Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics



CuándoutilizarlosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas de softwareyejecutediagnósticosDellantesdeponerse

encontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambiéndenominadoResourceCD).



Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

LosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)estánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro.



1. Apague el ordenador.



2. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon

el dispositivo de acoplamiento.



3. Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.



4. Losdiagnósticossepuedeninvocardeunodelosdosmodossiguientes:

l Enciendaelordenador.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnostics(Diagnósticos)delmenú

de inicio y pulse <Intro>.

l Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el sistema.

Dell Technical Update Service

Problemas con la red

Dell Diagnostics

Problemas con tarjetas PC o ExpressCard

Dell Support Utility

Problemasconlaalimentación

Problemas con las unidades

Problemas con la impresora

Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet

Problemasconelescáner

Mensajes de error

Problemas con el sonido y los altavoces

Problemas con el teclado

Problemasconlasuperficietáctiloelratón

Bloqueos y problemas de software

Problemasconelvídeoylapantalla



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosordenadoresDell™.

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

NOTA: Sielordenadornomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon

Dell).

NOTA: Sinopulsaesateclainmediatamente,apareceráellogotipodelsistemaoperativo;esperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoft®

Windows®. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

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