Dell Latitude D420 Manual do Utilizador descarregar pdf (Página 33)

Ilclientedovràinoltreprovvederepersonalmenteadassicurareilprodottorestituitoesiassumeogniresponsabilitàincasodismarrimentodurantela

spedizione. Non verranno accettati pacchi contrassegno.

Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.

Prima di chiamare

N.B. Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il codice del servizio espresso, che consente al servizio di assistenza telefonica automatizzato di Dell

dismistarelachiamatainmodopiùefficiente.

Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica. Se possibile, prima di contattare la Dell per richiedere assistenza, avviare il sistema e usare un

telefono vicino al computer. Potrebbe venire richiesto di digitare alcuni comandi da tastiera, riferire informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare di

seguireprocedureperlarisoluzionedelproblemalacuiesecuzioneèpossibilesolosulcomputerstesso.Accertarsicheladocumentazionedelcomputersia

disponibile.

Come contattare la Dell

Per contattare la Dell elettronicamente visitare i seguenti siti Web:

l www.dell.com

l support.dell.com (supporto)

Per ottenere gli indirizzi dei siti Web specifici per il proprio Paese, individuare la sezione appropriata nella seguente tabella.

Per contattare la Dell, usare i numeri di telefono, i prefissi e gli indirizzi di posta elettronica riportati nella seguente tabella. Per ulteriori informazioni sui prefissi

da usare, contattare un operatore locale o internazionale.

ATTENZIONE: Prima di effettuare interventi sul computer, leggere le istruzioni di sicurezza che si trovano nella Guida alle informazioni sul

prodotto.



Elenco di controllo della Diagnostica

Nome:

Data:

Indirizzo:

Numero di telefono:

Numero di servizio (codice a barre situato sul retro del computer):

Codice di servizio espresso:

Numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali (se fornito dal supporto tecnico di Dell):

Sistema operativo e versione:

Periferiche:

Schede di espansione:

Siècollegatiaunarete?SìNo

Rete, versione e adattatore di rete:

Programmi e versioni:

Consultare la documentazione del sistema operativo in dotazione per determinare il contenuto dei file di avvio del sistema. Se si dispone di una stampante,

stampare ognuno dei file, altrimenti annotarne il contenuto prima di contattare la Dell.

Messaggio di errore, codice bip o codice di diagnostica:

Descrizione del problema e procedure di risoluzione eseguite:

N.B. I numeri verdi possono essere usati all'interno del Paese a cui si riferiscono.

N.B. Inalcunipaesi,ilsupportospecificopercomputerportatiliDell™XPS™èdisponibileaunnumerotelefonicoseparatoelencatoperiPaesi

partecipanti.SeilnumeroditelefonospecificopericomputerXPSnonèelencato,èpossibilecontattarelaDellattraversoilnumeroelencatodel

supportoelachiamataverràinoltrataall'operatorespecializzato.

N.B. Le informazioni di contatto fornite sono da considerarsi corrette al momento della pubblicazione di questo documento e possono subire variazioni.



Paese(Città)

Prefisso internazionale

Indicativo del Paese

Prefisso teleselettivo

Nome del settore o area di assistenza,

sito Web e indirizzo di posta elettronica

Prefissi teleselettivi,

numeri locali

e numeri verdi

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