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Présentationgénéraledel'aide:Guided'utilisationduDell™Latitude™C810

Assistance technique

Sivousavezbesoind'assistancepourunproblèmetechnique,procédezcommesuit:

1. ExécutezlesdiagnosticsDell.

2. Faites une copie de la listedevérificationdesdiagnostics, puis remplissez-la.

3. UtilisezlagammecomplètedeservicesenlignedeDelldisponiblessurlesiteWebdeDell(www.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les

procéduresd'installationetdedépannage.

4. Silesétapesprécédentesnevouspermettentpasderésoudreleproblème,contactezDellpourobteniruneassistancetechnique.

LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousledemande,entrezvotrecodedeserviceexpresspourquevotreappelsoit

directementacheminéversl'équipedesupporttechniqueappropriée.Sivousn'avezpasdecodedeserviceexpress,ouvrezle

dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquezsurl'icôneExpress Service Code (Code de service express) et

suivez les instructions.

Pour des instructions sur le service de support technique, consultez les rubriques «Service de support technique»et «Avant d'appeler».

Outils d'aide

Dellfournitplusieursoutilsd'assistance.Cesoutilssontdécritsdanslessectionssuivantes.

World Wide Web

Internet constitue l'outil le plus puissant pour obtenir des informations sur votre ordinateur et les autres produits Dell. Via Internet, vous pouvez

accéderàlaplupartdesservicesdécritsdanscettesection,notammentAutoTech,TechFax,l'étatdescommandes,lesupporttechniqueetles

informations sur les produits.

VouspouvezégalementaccéderausiteDell|Supportàl'adressesupport.dell.com.SélectionnezvotrerégionsurlapageWELCOME TO

DELL SUPPORT (bienvenue sur le site de support technique de Dell)etfournissezlesinformationsdemandéesafind'accéderauxoutilset

aux informations sur l'aide.

VouspouvezcontacterDellpardesmoyensélectroniquesvialesadressessuivantes:

l World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

www.euro.dell.com (Europe uniquement)

www.dell.com/la/ (paysd'AmériqueLatine)

l FTP anonyme (protocole de transfert de fichiers anonymes)

ftp.dell.com/

Connectez-vousentantqueuser:anonymous (utilisateur anonyme)etutilisezvotreadresseélectroniquecommemotde

passe.

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Information sur les produits

Outils d'aide

Retourd'articlespouruneréparationsousgarantieoumiseencrédit

Problèmesavecvotrecommande

Avant d'appeler

REMARQUE:LesystèmedecodeduserviceexpressdeDellpeutnepasêtredisponibledanstouslespays.

REMARQUE:CertainsdesoutilssuivantsnesontpastoujoursdisponiblesendehorsdesÉtats-Unis. Veuillez contacter votre

représentantDelllocalpourdesinformationssurleurdisponibilité.

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