Dell OptiPlex 755 Manual do Utilizador descarregar pdf (Página 95)

5. SchickenSiedieGeräteinderOriginalverpackung(odereinerähnlichenVerpackung)zurück.

BeachtenSie,dassSiedieVersandkostentragenmüssen.AußerdemsindSieverantwortlichfürdieTransportversicherungallerzurückgeschicktenProdukte

undtragendasvolleRisikofürdenVersandanDell.Nachnahmesendungenwerdennichtangenommen.

DieAnnahmevonunvollständigenRücksendungenwirdvonDellsAnnahmestelleverweigert,unddieGerätewerdenanSiezurückgeschickt.

Kontaktaufnahme mit Dell

Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checklisteauszuführen(sieheDiagnose-Checkliste).Wennmöglich,solltenSieIhrenComputereinschalten,bevorSiedie

UnterstützungvonDellanrufen,sowieeinTelefoninderNähedesComputersverwenden.SiewerdenunterUmständenaufgefordert,einigeBefehle

einzugeben,detaillierteInformationenwährendderAusführungvonOperationenzuübermittelnodersonstigeVerfahrenfürdieProblembehandlung

anzuwenden,dienuramSystemselbstdurchgeführtwerdenkönnen.StellenSiesicher,dassSiedieComputerdokumentationzurHandhaben.



Kontaktaufnahme mit Dell

FürKundenindenUSAgiltdieTelefonnummer800-WWW.DELL (800.999.3355).

Dell bietet mehrere online und auf Telefon basierte Support- und Service-Optionenan.DieVerfügbarkeitkannvonLandzuLandvariierenundhängtdarüber

hinausvondemjeweiligenProduktab.EinigeServiceleistungensindinIhrerRegiondahermöglicherweisenichtverfügbar.ImFolgendenerhaltenSie

Informationen,wieSiesichmitdemVertrieb,demtechnischenSupportoderdemKundendienstvonDellinVerbindungsetzenkönnen:



1. Besuchen Sie die Website unter support.dell.com.



2. SuchenSieüberdasDrop-Down-MenüChoose A Country/Region(Land/Regionauswählen)amEndederSeiteIhrLandoderIhreRegionaus.



3. Klicken Sie auf der linken Seite auf Contact Us (Kontakt).



4. Klicken Sie auf den entsprechenden Service- oder Support-Link.

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5. WählenSiediefürSieangenehmsteMöglichkeitzurKontaktaufnahmeaus.

ZurückzumInhaltsverzeichnis

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ANMERKUNG: Halten Sie beim Anruf den Express-Servicecode griffbereit. Der Code hilft Dells automatischem Support-Telefonsystem, Ihren Anruf

effizienter weiterzuleiten. Sie werden u.U. auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer(aufderRückseiteoderUnterseiteIhresComputers)gefragt.

VORSICHT: BevorSieArbeitenimInnerendesComputersausführen,lesenSiezunächstdieSicherheitshinweiseim

Produktinformationshandbuch.

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Diagnose-Checkliste

Name:

Datum:

Adresse:

Telefonnummer:

Service-Tag-Nummer(StrichcodeaufderRückseiteoderUnterseitedesComputers):

Express-Servicecode:

Rücksendenummer(fallsdurchdentechnischenSupportvonDellvergeben):

Betriebssystem und Version:

Geräte:

Erweiterungskarten:

Ist Ihr Computer an ein Netzwerk angeschlossen? Ja / Nein

Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:

Programme und deren Versionen:

Ermitteln Sie mithilfe der Dokumentation zum Betriebssystem den Inhalt der Startdateien Ihres Systems. Drucken Sie diese Dateien aus, wenn ein Drucker

angeschlossen ist. Notieren Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor Sie bei Dell anrufen.

Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode:

BeschreibungdesProblemsundderdurchgeführtenFehlersuchmaßnahmen:

ANMERKUNG: Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, finden Sie weitere Informationen auf Ihrer Bestellung, auf dem Lieferschein, auf der

Rechnung oder im Dell-Produktkatalog.