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38 Solución de problemas

Problemas con las unidades

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT

WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD. Haga clic en el botón Inicio

y seleccione Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD no está en la lista, realice una exploración

completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden

impedir que Windows reconozca la unidad.

SEGÚRESE

QUE

UNIDAD

ESTÁ

ACTIVADA

PROGRAMA

CONFIGURACIÓN

DEL

SISTEMA

Consulte “Programa de configuración del sistema” en la página 122.

PRUEBE LA UNIDAD.

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el medio original sea defectuoso.

• Inserte un medio de inicio y reinicie el ordenador.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO. Consulte “Limpieza del ordenador” en la página 132.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución

de incompatibilidades de software y hardware” en la página 63.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS. Consulte “Dell Diagnostics” en la página 59.

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