Dell PowerVault 775N (Rackmount NAS Appliance) Manual do Utilizador

Sistemas Dell™ PowerVault™ 775N Guía de instalación ysolución de problemasIntroducciónIndicadores, mensajes y códigosBúsqueda de soluciones de softwar

esta secuencia cada dos segundosCódigos del indicador NICCada NIC del panel posterior tiene un indicador que proporciona información sobre la activida

Figura A-2. Puentes de la placa baseTabla A-1. Configuración de los puentes de la placa basePuente Configuración DescripciónPASSWD (predeterminada)L

Consulte la Figura A-3 y la Tabla A-2 para conocer la ubicación y obtener una descripción de los conectores de la placa base.Figura A-3. Conectores de

VRMn VRM para microprocesador (2)NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y s

Desactivación de una contraseña olvidadaLas funciones de seguridad del software del sistema incluyen una contraseña del sistema y una contraseña de co

Regresar a la página de contenidoAbreviaturas y siglasSistemas Dell™ PowerVault™ 775N Guía de instalación y solución de problemasAamperio(s)ADCSiglas

corriente alternaCCcorriente continuaCDdisco compactoCGAcolor graphics adapter (adaptador de gráficos de colores)cmcentímetro(s)CMOScomplementary meta

DDRdouble-data rate (velocidad de datos dobles)DIMMdual in-line memory module (módulo dual de memoria en línea)DINDeutsche Industrie NormDIPdual in-li

EDOextended-data out (salida de datos extendida)EGAenhanced graphics adapter (adaptador de gráficos mejorados)EIDEenhanced integrated drive electronic

file allocation table (tabla de asignación de archivos)FCCFederal Communications Commission (Comisión Federal de Comunicaciones en los EE.UU.)ftpie(s)

kilobyte(s)KB/skilobyte(s) por segundoKbpskilobit(s) por segundokgkilogramo(s)khzkiloherciosLANlocal area network (red de área local)lblibra(s)LCDliqu

Mensajes de estado de la LCDEL indicador del bisel del sistema puede señalar si el sistema está funcionando correctamente o si necesita atención (cons

mAmiliamperio(s)mAhmiliamperio-hora(s)Mbmegabit(s)MBmegabyte(s)Mbpsmegabit(s) por segundoMBRmaster boot record (registro maestro de inicio)MDAmonochro

NASalmacenamiento de red incluídaNICnetwork interface controller (controlador de interfaces de red)NiCadníquel-cadmioNiMHhidruro de níquel-metalNMInon

power distribution unit (unidad de distribución de energía)PGApin grid array (arreglo de patas)PICpersonal identification code (código de identificaci

ringer equivalence number (número de equivalencia de llamada)RFIradio frequency interference (interferencia de radiofrecuencia)RGBred/green/blue (rojo

SMIsystem management interrupt (interrupción de administración del sistema)SNMPSimple Network Management Protocol (Protocolo de administración de red

VLSIvery-large-scale integration (integración a escala muy grande)VRAMvideo random-access memory (memoria de acceso aleatorio de vídeo)VRMvoltage regu

temperatura aceptable. persiste, asegúrese de que los disipadores de calor delmicroprocesador estén instalados correctamente (consulte"Añadir o r

E07F4 POST CPU SMIEl manejador de la SMI no seinicializó; placa base defectuosa.Consulte "Obtención de ayuda".E07FA TEMP CPU nTHERMEl microp

maestro o esclavo.E0F04 POST SHADOWFalla de replicación del BIOS. Consulte "Solución de problemas de la memoria del sistema"en "Solució

Cuando aparece un solo mensaje en la LCD de estado, ubique el código en la Tabla 2-9 y lleve a cabo la acción correctivasugerida. El código en la LCD

Alert! Unsupported memory orincomplete sets in the followingbank(s): Bank x(¡Alerta! Memoria no admitida oconjuntos incompletos en lossiguientes banco

Hard disk controller failure(Falla del controlador de la unidadde disco duro)Hard disk read failure(Falla en la lectura del disco duro)Valores incorre

altas de la memoria desde ladirección de inicio hasta ladirección de destinoMemory high data line failure atstart address to end address(Falla de la l

Primary backplane is not present(El plano posterior primario no estápresente)Tarjeta de plano posteriorSCSI defectuosa o instaladaincorrectamente.Cons

Regresar a la página de contenidoIntroducciónSistemas Dell™ PowerVault™ 775N Guía de instalación y solución de problemas Otros documentos que puede n

Warning: Detected mode change fromRAID to SCSI B of the embedded RAIDsubsystem.(Advertencia: Se detectó un cambio demodo de RAID a SCSI B del subsiste

1-1-4 error en el BIOS. Vuelva a actualizar el firmware del BIOS (consulte "Obtención de ayuda").1-2-1 Falla del temporizador deintervalos p

3-4-2 Falla de prueba de retrazo de lapantalla.3-4-3 Falla en la búsqueda de la ROMde vídeo.4-2-1 No hay impulsos deltemporizador.4-2-2 Falla de la pr

El software opcional de administración de sistemas genera mensajes de alerta para el sistema. Por ejemplo, el softwaregenera mensajes que aparecen en

Regresar a la página de contenidoBúsqueda de soluciones de softwareSistemas Dell™ PowerVault™ 775N Guía de instalación y solución de problemas Instal

aplicación.Errores de entradaSi se oprime una tecla específica o un conjunto de teclas en el momento equivocado, un programa puede producir resultados

IRQ15 DisponibleNOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".Regre

Regresar a la página de contenidoEjecución de los Diagnósticos del sistemaSistemas Dell™ PowerVault™ 775N Guía de instalación y solución de problemas

Inicio de los diagnósticos del sistemaNOTA: Para realizar las tareas de esta sección, puede conectar un teclado, un mouse y un monitor al sistema, o p

Dos líneas en la parte inferior de la pantalla constituyen el área del menú. La primera línea lista las opciones de menúque usted puede seleccionar; p

Los archivos de información técnica, en ocasiones llamados notas de versión, pueden estar incluidos en el CD deRecursos del sistema para proporcionar

Cuando selecciona Dispositivos, se muestran las opciones siguientes: Ejecutar pruebas, Pruebas, Seleccionar,Parameters (Parámetros) y Ayuda. La Tabla

Regresar a la página de contenidoSolución de problemas del sistemaSistemas Dell™ PowerVault™ 775N Guía de instalación y solución de problemas La segu

Los procedimientos de esta guía requieren que se desmonte la cubierta y que se trabaje dentro del sistema. Al trabajar en elinterior del sistema, no i

6. ¿Están funcionando adecuadamente el mouse y la impresora?Consulte "Solución de problemas de las funciones básicas de E/S".Rutina de inic

BiselEl bisel dispone de un indicador de estado del sistema. Una cerradura en el bisel restringe el acceso al botón de encendido, ala unidad de disco,

Montaje del bisel1. Ajuste las lengüetas del extremo derecho del bisel en las ranuras correspondientes en el panel anterior.2. Gire el extremo izqui

Montaje de la cubierta1. Asegúrese de que no hayan quedado herramientas ni piezas dentro del sistema y de que no haya cables tendidos paraque no sean

1. Determine si el sistema tiene monitores conectados a los conectores de vídeo anterior y posterior.El sistema admite un solo monitor conectado al c

6. Ejecute la prueba del teclado de los diagnósticos del sistema.Si no puede usar el teclado para seleccionar la prueba del teclado, continúe con el

Si la prueba termina satisfactoriamente, el mouse defectuoso debe ser sustituido. Si la prueba no terminasatisfactoriamente, el controlador está defec

Regresar a la página de contenidoIndicadores, mensajes y códigosSistemas Dell™ PowerVault™ 775N Guía de instalación y solución de problemas Indicador

instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica).4. Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno similar.5. Encie

Un indicador verde indica que el adaptador está conectado a otro vínculo asociado válido. Un indicador de actividadámbar parpadeante muestra si los da

disco o de CD se conecta a los controladores de la placa base mediante la tarjeta de plano posterior SCSI. Para obtener másinformación, consulte "

ProblemaEl sistema se ha caído o ha resultado dañadoAcción1. Asegúrese de que los siguientes componentes estén instalados correctamente:Canastilla pa

Si la fecha y hora no son correctas en el programa Configuración del sistema, reemplace la batería (consulte"Reemplazo de la batería del sistema&

La LCD de estado del panel anterior indica que existe un problema con el enfriamientoAcciónLas siguientes condiciones pueden afectar al enfriamiento d

Solución de problemas de un microprocesadorProblemaUn mensaje de error indica un problema con el microprocesadorLa LCD de estado del panel anterior in

Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".Solución de problemas de tarjetas de expansiónProblemaEl mensaje de error indica un p

cómo solicitar asistencia técnica.16. Lleve a cabo los pasos siguientes con el resto de tarjetas de expansión:a. Apague el sistema, incluyendo todos

b. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta").NOTA: Existen múltiples configuraciones para los módulos de memoria; consult

Indicadores de estado del sistemaEl bisel del sistema cuenta con un indicador que puede representar el estado del sistema cuando el bisel está instala

8. Vuelva a colocar el bisel (consulte "Montaje del bisel").9. Ejecute las pruebas de unidades desde el disco de diagnósticos para ver si

El sistema no puede leer datos de una unidad de CDEl indicador de la unidad de CD no parpadea durante el inicioAcción1. Ejecute el programa Configura

Adaptador host SCSI defectuoso Acción1. Retire la cinta que estaba utilizando cuando ocurrió el problema y cámbiela por una cuyo buen funcionamiento

3. Verifique que los controladores de dispositivos estén instalados y configurados correctamente (consulte ladocumentación del sistema operativo).NOT

2. Cambie la configuración del controlador RAID a Enabled (Activado) y luego vuelva a iniciar el sistema.3. Consulte la documentación proporcionada

Regresar a la página de contenidoInstalación de opciones del sistemaSistemas Dell™ PowerVault™ 775N Guía de instalación y solución de problemas Venti

Remplazo de un ventilador de enfriamientoNOTA: El procedimiento para la instalación de cada ventilador individual es el mismo.1. Baje el ventilador e

Remplazo del suministro de energía1. Con la manija del suministro de energía en su posición extendida, deslice el nuevo suministro hasta introducirlo

Figura 6-3. Desmontaje e instalación de la canastilla para tarjetas de expansiónMontaje de la canastilla para tarjetas de expansiónPRECAUCIÓN: Consult

Para identificar las ranuras de expansión de los buses PCI, consulte la Figura A-4. La Tabla 6-1 lista el bus PCI y la velocidadde operación de cada t

Indicadores y características del panel anteriorHay indicadores adicionales ubicados detrás del bisel. La LCD de estado del panel anterior proporciona

PRECAUCIÓN: Consulte "Protección contra descargas electrostáticas" en las instrucciones de seguridad, enel documento Información del sistema

9. Vuelva a colocar la canastilla para tarjetas de expansión (consulte "Montaje de la canastilla para tarjetas deexpansión").10. Vuelva a

2. Desmonte la cubierta (Consulte "Desmontaje de la cubierta" en "Solución de problemas del sistema").3. Desconecte todos los ca

Tabla 6-3. Ejemplos de configuraciones de módulos de memoriaMemoria total deseadaMódulo DIMM A Módulo DIMM B Módulo DIMM C1 2 1 2 1 2512 MB 256 MB 256

de su fuente de energía. Para obtener más información, consulte "La seguridad es lo primero; para usted ypara su sistema" en "Solución

el documento Información del sistema.1. Apague el equipo, además de todo periférico conectado, y desconéctelo del enchufe eléctrico.2. Desmonte la c

4. Jale la bandeja de la placa base directamente hacia atrás hasta que se detenga.5. Levante ligeramente la parte delantera de la bandeja de la plac

Los siguientes ítems se incluyen en el paquete de actualización de microprocesador:Un microprocesadorUn disipador de calorDos sujetadores de seguridad

4. Levante la palanca de liberación del zócalo directamente hacia arriba hasta que el microprocesador se libere (consultela Figura 6-8).5. Levante y

6. Desembale el nuevo microprocesador.Si alguna de las patas del microprocesador está doblada, consulte "Obtención de ayuda" para obtener i

usan ciertos sistemas operativos. A este botón a menudo se le denomina "interruptor de volcado forzado" ypuede oprimirse usando el extremo d

Para obtener información sobre cómo instalar o reemplazar un ventilador de enfriamiento, consulte "Remplazo de unventilador de enfriamiento"

Reemplazo de la batería del sistemaPRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo este procedimiento deberá apagar el sistema y deberá desconectarlode su fuente d

12. Para probar la batería recién instalada, apague y desconecte el sistema de su enchufe eléctrico durante al menos unahora.13. Una hora después, v

Regresar a la página de contenidoInstalación de unidadesSistemas Dell™ PowerVault™ 775N Guía de instalación y solución de problemas Cables de interfa

Unidad de cinta externa SCSIEste apartado describe cómo configurar e instalar una unidad de cinta SCSI externa.Instalación de una unidad de cinta exte

Los compartimientos para unidades de disco duro proporcionan espacio para un máximo de cinco unidades de disco duroSCSI de 1 pulgada. Las unidades de

AVISO: No inserte un portaunidades de disco duro ni intente asegurar su manija al lado de un portaunidades instaladoparcialmente. Si lo hace, podría d

Si va a desmontar la unidad de disco duro permanentemente, instale un relleno sustituto.5. Vuelva a colocar el bisel (consulte "Montaje del bise

Activación del controlador RAID integradoPRECAUCIÓN: Reemplace la batería únicamente con otra del mismo tipo o su equivalente recomendado porel fabric

6. Oprima hacia abajo y hacia afuera en el expulsor del conector de la llave de hardware del RAID para permitir lainserción de la llave en el conecto

Códigos del indicador de alimentaciónEl sistema tiene indicadores en el panel anterior y en los suministros de energía que indican el estado de la ali

11. Vuelva a montar la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta" en "Solución de problemas del sistema").12. Vuelva

NOTA: Los cables pueden conectarse desde la tarjeta controladora RAID a los conectores de la tarjeta de planoposterior SCSIA y/o SCSIB. Un conector de

Instalación de una tarjeta dependiente de plano posterior SCSIPara que el plano posterior SCSI funcione en una configuración de plano posterior dividi

c. Coloque la tarjeta en el compartimiento para unidad de forma que las muescas en los bordes izquierdo y derechode la tarjeta queden alineadas con l

NOTA: Se recomienda que no cambie el orden de inicio predeterminado.Regresar a la página de contenido

Regresar a la página de contenidoObtención de ayudaSistemas Dell™ PowerVault™ 775N Guía de instalación y solución de problemas Asistencia técnica Re

Mediante la Internet, usted puede acceder a la mayoría de los demás servicios descritos en esta sección, que incluyenAutoTech, TechFax, información so

Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedidoUsted puede llamar al servicio automatizado para averiguar el estado de cualquier producto D

Antes de llamarNOTA: Cuando llame, tenga a la mano su Código de servicio rápido. El código ayuda al sistema telefónicoautomatizado de asistencia Dell

Atención al cliente sin cargo: 1-800-819-339Ventas corporativas sin cargo: 1-800-808-385Ventas por transacciones sin cargo: 1-800-808-312Fax sin cargo

Encendido Verde indica que el suministro de energía está operativo.Falla Rojo indica un problema con el suministro de energía (falla del ventilador, e

Atención al cliente (deserto del área de Toronto) 416 758-2400Asistencia técnica al cliente sin cargo: 1-800-847-4096Ventas (ventas directas fuera del

Dinamarca(Copenhague)Código de accesointernacional: 00Código del país: 45Asistencia técnica 7023 0182Asistencia (de relaciones) al cliente 7023 0184As

(1-877-335-5889)Conmutador 512 338-4400Asistencia técnica DellNet™ sin cargo: 1-877-Dellnet(1-877-335-5638)El Salvador Asistencia general 01-899-753-0

Corporativa Asistencia técnica 0825 004 719Atención al cliente 0825 338 339Conmutador 01 55 94 71 00Ventas 01 55 94 71 00Fax 01 55 94 71 01Sitio web:

Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: [email protected] Islas Caimán Asistencia general 1-800-805-7541Islas Vírgenes de lo

Sitio web: support.jp.dell.com Latinoamérica Asistencia técnica al cliente(Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4093Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.

[email protected] electrónico de asistencia (para servidores):[email protected] ZelandaCódigo de accesointernacional: 00Cód

Correo electrónico: [email protected] República Checa(Praga)Código de accesointernacional: 00Código del país: 420Código de la ciudad: 2Asi

Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: [email protected] Correo electrónico para clientes corporativos, pequeñas empresas yresidencia

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