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Asistenciatécnica

Sirequiereasistenciaconunproblematécnico,sigaestospasos:

1. Completelosprocedimientosen"Solucióndeproblemasdelsistema".

2. Ejecuteeldiagnósticodelsistemayregistretodalainformaciónproporcionada.

3. UselaampliavariedaddeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenDellSupportensupport.dell.com para obtener ayuda sobre los procedimientos de

instalaciónysolucióndeproblemas.

Paramásinformación,vea"ServiciosEnLínea".

4. Silospasosanterioresnoresuelvensuproblema,llamealaasistenciatécnicadeDell.

CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDellselopida,introduzcasucódigodeservicioexpresoparadirigirlallamadadirectamentealpersonal

deasistenciaapropiado.Siustednotieneuncódigodeservicioexpreso,abralacarpetaDell Accesories, haga doble clic en el icono de Express

Service Code y siga las instrucciones.

Pararecibirinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,vea"ServiciodeAsistenciaTécnica" y "Antes De Llamar".

ServiciosEnLínea

Usted puede comunicarse con Dell Support en support.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT y rellene los datos que se

solicitanparateneraccesoalasherramientasdeayudaeinformación.

UstedpuedecomunicarseporviaelectrónicaconDellenlassiguientesdirecciones:

l World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/(sóloparalospaísesdeAsia/Pacífico)

www.euro.dell.com(sóloparaEuropa)

www.dell.com/la(sóloparapaísesdeAméricaLatina)

l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)anónimo

ftp.dell.com/

Conéctesecomousuario:anónimoyusesudireccióndeemailcomocontraseña.

l ServicioElectrónicodeAsistencia

[email protected]

[email protected](sóloparapaísesdeAsia/Pacífico)

support.euro.dell.com(sóloparaEuropa)

l ServicioElectrónicodeCotizaciones

[email protected]

[email protected](sóloparapaísesdeAsia/Pacífico)

NOTA: Llamealaasistenciatécnicadesdeunteléfonocercanooenelmismolugardelsistemaparaqueelpersonaldeasistenciatécnica

le pueda ayudar con cualquier procedimiento necesario.

NOTA: PuedequeelsistemadecódigosdeservicioexpresodeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.

NOTA: AlgunosdelossiguientesserviciosnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelterritoriocontinentaldeEstados

Unidos. Llame a su representante local de Dell para informarse sobre la disponibilidad de los mismos.

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