Dell PowerVault 132T LTO/SDLT (Tape Library) Manual do Utilizador descarregar pdf (Página 22)

[email protected] (толькодлястранАзиатско-Тихоокеанскогорегиона)

[email protected] (толькоКанада)

l Электроннаяинформационнаяслужба

СлужбаAutoTech

АвтоматическаяслужбатехническойподдержкикомпанииDell – AutoTech – обеспечиваетвоспроизведениеответовнавопросы, наиболеечасто

задаваемыеклиентамиDell опортативныхинастольныхкомпьютерах.

ПослеответаслужбыAutoTech используйтефункциютональногонаборадлявыборатемысвоеговопроса.

СлужбаAutoTech работает24 часавсутки, 7 днейвнеделю. Доступкэтойуслугетакжеможнополучитьчерезслужбутехническойподдержки. См.

контактнуюинформациюдлясвоегорегиона.

Системаавтоматическогоучетазаказов

ДляпроверкисостояниялюбогозаказанногоизделияDell™см. support.dell.com, илиобратитесьвслужбуавтоматическогоучетазаказов. Автоответчик

подсказывает, какиеданныенеобходимыдляпоискаиполученияотчетапозаказу. См. контактнуюинформациюдлясвоегорегиона.

Службатехническойподдержки

СлужбатехническойподдержкикорпорацииDell работает24 часавсутки, 7 днейвнеделю, ипредназначенадляответанавопросыоб

оборудованииDell. Персоналтехническойподдержкииспользуеткомпьютерныесредствадиагностики, чтоускоряетответыиповышаетихточность.

ДлясвязисослужбойтехническойподдержкиDell, см. разделПодготовкакобращениюпотелефону, азатемсм. контактнуюинформациюдлясвоего

региона.

ПрофессиональнаяподготовкаисертификациявкорпорацииDell

ВнастоящеевремясуществуетвозможностьпройтипрофессиональнуюподготовкуисертификациювкорпорацииDell; болееподробную

информациюсм. наweb-узлеwww.dell.com/training. Этауслугапредлагаетсяневовсехрегионах.

Сложностисзаказом

Вслучаевозникновениясложностейсзаказом, например, приотсутствиизапчастей, получениинеправильныхзапчастейилипривыставлении

неправильногосчета, обратитесьвотделобслуживаниязаказчиковкорпорацииDell. Передтелефоннымзвонкомприготовьтесчет-фактуруили

упаковочнуюведомость. См. контактнуюинформациюдлясвоегорегиона.

Информацияопродукции

ДляполученияинформацииодругойпродукциикорпорацииDell илидляразмещениязаказапосетитеweb-узелкорпорациипоадресуwww.dell.com.

Телефонныйномерспециалистапопродажамсм. вразделеконтактнойинформациидлясвоегорегиона.

Возвраттоварадлягарантийногоремонтаилидлязанесениявкредит

Всеоборудование, возвращаемоесцельюремонтаиливозвратасредств, необходимоподготовитьследующимобразом:

1. ПозвонитевкорпорациюDell, чтобыполучитьномерподтверждениявозврататовара, ичеткоиразборчивонапишитеэтотномернакоробке.

Телефонныйномерсм. вразделеконтактнойинформациидлясвоегорегиона.

2. Приложитекопиюсчета-фактурыиписьмосописаниемпричинывозврата.

3. Такжеприложитекопиювсейдиагностическойинформации, включаяпроведенныетестыисообщенияобошибках, появившиесяпри

диагностикесистемы.

4. Привозвратеоборудованиясцельюзанесениявкредитприложитевсепринадлежности, которыебыливключенывкомплектпоставки

возвращаемогооборудования, такиекаксиловыекабелииносителиинформации(компакт-диски, дискеты, руководства).

5. Упакуйтевозвращаемоеоборудованиевфирменную(илиэквивалентнуюей) упаковку.

Заказчикдолженоплатитьтранспортныерасходы. Такжезаказчикдолжензастраховатьвозвращаемуюпродукциюиучестьрискутериизделия

вовремяпересылкивкорпорациюDell. Посылки, отправленныеналоженнымплатежом, непринимаются.

Посылки, приотправкекоторыхбылонарушенокакое-либоизвышеперечисленныхправил, непринимаютсяотделомприемкиивозвращаются

отправителю.

1 2 ... 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 ... 96 97

Sem comentários

Dell PowerVault 132T LTO/SDLT (Tape Library) Manual do Utilizador Página 22